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Cosa vi offriamo

Il concetto Bosch Car Service si basa nel vostro affiancamento con uno dei marchi più importanti del mondo nei servizi all’ officina. Per questo vi offriamo un supporto completo ed organizzato in tutti i settori della vostra attività - dal marketing alla promozione, all'ottimizzazione dei processi aziendali, alla formazione ed al supporto tecnico

Supporto marketing verso il consumatore

Sosteniamo il Bosch Car Service con una gamma completa di strumenti di marketing locale e nazionale attraverso tutti i canali di comunicazione - dalla tradizionale carta stampata alle più recenti ed innovative tecniche digitali on-line.

Partnership strategiche

Abbiamo sviluppato accordi nazionali e internazionali con le società di flotte, auto club, compagnie di assicurazione per creare attività di business extra per le officine Bosch Car Service. In aggiunta a ciò, abbiamo anche accordi centrali con i fornitori di terze parti come lubrificanti, pneumatici, chimica per integrare il nostro portafoglio di prodotti con condizioni speciali per i nostri partner.

Assistenza tecnica

Forniamo supporto tecnico qualificato attraverso una hotline tecnica dedicata, formazione sugli sviluppi tecnologici nel settore Automotive, sulla diagnosi e ricerca guasti, sulla riparazione e la manutenzione.

Supporto commerciale e di gestione d‘impresa

Sosteniamo il Bosch Car Service quando si tratta di gestione aziendale. Il nostro programma Service Excellence Bosch comprende strumenti, formazione in aula, formazione online, con la possibilità di usufruire di coaching personale e ulteriori opportunità di qualificazione su tutti i processi nell‘ officina.

Programma di qualità

Misuriamo regolarmente la Qualità attraverso la valutazione della qualità di servizio (SQA) per garantire la conformità con gli standard di qualità e servizi offerti. Nei nostri test di qualità di servizio (SQT), "Mystery Shopper" anonimi possiamo verificare la qualità dei servizi, l'orientamento al cliente e la competenza del personale.A seguito di entrambe le valutazioni(SQA –SQT) è possibile, da parte del Bosch Car Service analizzare i risultati e concordare i provvedimenti migliorativi

Il supporto della rete

Lo scambio di idee tra professionisti quali i Bosch Car Service - in incontri periodici, locali e nazionali, rappresenta uno dei vantaggi più percepiti dalle officine.

Un Forum on line è aperto al confronto diretto tra i Bosch Car Service su temi specifici che possono essere di natura tecnica o imprenditoriale.Il Consiglio Bosch Car Service rappresenta un’altra importante area di scambio tra Bosch Car Service provenienti da diverse parti del paese.